lumioraquix est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat lorsque vous vous inscrivez à nos ateliers
• Consentement pour l'envoi de notre newsletter et communications marketing
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales notamment en matière fiscale et comptable

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de lumioraquix pour la gestion administrative
• Prestataires de services de paiement sécurisé
• Hébergeur de notre site web (serveurs situés en Union Européenne)
• Outils d'analyse de trafic web respectant les normes RGPD
• Autorités compétentes sur demande légale uniquement

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Cookies analytics : 13 mois maximum
• Historique de navigation : 6 mois

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à l'ensemble des informations vous concernant.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (retrait du consentement, opposition au traitement, données devenues inutiles).

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données avec authentification forte
• Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés en Europe
• Contrôles réguliers de nos systèmes de sécurité
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques RGPD
• Procédures d'intervention en cas de violation de données

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une anomalie concernant vos données, contactez-nous immédiatement.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons trois catégories :

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Nous privilégions les prestataires européens. Si exceptionnellement vos données devaient être transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission)
• Ou que votre consentement explicite a été recueilli pour ce transfert

Nos services s'adressent à un public majeur. Si un mineur souhaite s'inscrire à nos ateliers, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est obligatoire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans accord parental.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un bandeau sur notre site.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :